利用の流れ

料金表

よくある質問

居宅介護支援ってどんなサービス？

ケアマネジャーと呼ばれる介護支援専門員が、ご利用者様の必要としている介護保険サービスを適切に利用できるように介護の計画書であるケアプランの作成や見直しをします。プランに基づき関係機関との連絡、調整も行います。 介護保険サービスを利用するうえでケアプランは必要な書類です。

ケアマネジャーってどうやって決めるの？

ケアマネジャーが所属している居宅介護支援事業所は自治体からの指定を受けた専門事業者なので、市町村の介護保険課で連絡先リストがもらえます。 ご自宅から近い事業所を選ぶのもひとつですが、すでに介護サービスを利用している方がいたらケアマネジャーに関して聞いてみるのも良いのではないでしょうか。 信頼できる事業所、良いケアマネジャーに出会うことはとても大切です。

利用料金はいくらかかるの？

ケアマネジャーへの相談やケアプランの作成はすべて介護保険が適用されるため自己負担はありません。

デイサービスななみさんは食事はどのようなものがでますか？

フレッシュランチさんからスペシャル弁当を届けていただいております。 汁物が付き、副菜の種類も豊富で量も多いとお声をいただいております。ご飯は炊き立てのご飯をご提供させていただいております。 アレルギーや禁食・食事形態については出来る限り対応させていただいておりますので、まずはご相談ください。

デイサービス利用時、迎えや送りの時間に家族がいないのですが？

迎えの際にご本人と玄関の戸締りを一緒に行います。 送りの際も不在の場合は鍵を一緒に開け玄関の中までお送りします。 宅内・宅外ともに移動に介助が必要な場合については、ご支援をさせていただいております。

リハビリセンターはっちでは、どのようなリハビリを行いますか？

理学療法士が２名おり、個別リハやモフバンドを使用したモフトレ、北欧でリハビリ器具として使用するレッドコードなど、様々な運動を提供しております！ご高齢の方でも安心して身体を動かす事ができるようにプログラムを作成しております！

提供時間は何時から何時までですか？

９時３０分〜１４時４０分が提供時間になります。 送迎は事業所を８時３０分から徐々にお迎えに伺い、帰りは１４時４０分からご自宅にお送りさせて頂きます。

ヘルパーさんにいつもと違う内容のサービスをお願いしたいときはどうしたらいいですか？

担当のケアマネジャーさんに一度ご相談します。訪問介護のサービスは、ケアマネジャーさんからの計画書に沿ってサービスを提供させていただきます。そのため、いつもと違うサービスを行うときには、ケアマネジャーさんとの相談のもと、行わせていただいています。

一緒に暮らしている家族の分のサービスもお願いできますか？

介護保険では、対象となるご利用者様のみのサービス提供になります。

お買い物や病院に行く時は、ヘルパーさんの車に乗せて連れていってもらえますか？

ヘルパーさんはご利用者様を車に乗せる ことができません。公共の乗り物や、有償運送許可車両を利用しての介助ならできます。

1ヶ月のレンタル料が安いのですが大丈夫ですか？お金はいつお支払いをすればよいのですか？

介護保険制度を利用している為、1割から3割負担でご利用することが出来ます。 お支払いは、ご利用月に締めさせて頂き翌月のご請求となります。

レンタル中の商品を汚したり、傷つけてしまったり、利用していない商品は返却してもいいの？

故意的な行為以外は交換・修理・返却を無償で行ない 適宜ご利用者様に対し、専門員が最適な福祉用具の選定を行わせて頂きます。

入院をしてしまったら、レンタル品はどうすればいいの？

在宅へお戻りになられる見込みがある方の対しては、入院から3か月は引き上げは行いません。